항공사업의 개요와 아시아나항공 성공사례 분석

1. 항공사업의 개요

1) 항공운송의 개념

항공운송이라고 하는 것은 타인의 수요에 부응하기 위해 항공기를 사용하
여 유상으로 사람과 화물을 특정한 지점에서 특정한 지점까지 수송하는 서비
스라고 정의할 수 있다. 항공수송은 항공기를 사용하여 사람과 화물(재화)의
공간적 이동을 행하는 교통서비스이다. 특정한 공항에서 특정한 공항까지의
장소적 이동을 실현하는 것이라고 할 수 있다. 또한 항공기를 사용하여 사람
과 화물의 공간적 이동이라고 하는 서비스를 제공하게 된다.
따라서 항공운송은 유상으로 거래되는 `서비스상품`의 하나라고 할 수 있
다. 그리고 항공운송 역시 육상교통과 해상교통과 마찬가지로 종합교통체계
(시스템)를 구성하고 있다.
항공운송의 대상(항공사의 입장에서 보면 `객체`라고 할 수 있음)은 사람과
화물이다. 사람의 수송은 `여객수송`이 되며, 화물의 수송은 `화물수송`과 `우
편수송`이라고 할 수 있다. 한편 여객의 수화물도 화물이기는 하지만 여객에
귀속되어 여객수송에 부수되는 것으로 간주되기에 통상적으로는 여객과 함
께 일괄적으로 취급되며 여객수송에 포함된다.
한편 광의의 항공수종은 자가용 항…