의사결정의 개념과 특성 및 절차와 기법 연구

Ⅰ. 의사결정

1. 의사결정의 의의

의사결정(decision making)은 경영자가 장단기적인 안목으로 기업의 지속적인 경쟁우위
를 확보하기 위한 목표와 계획의 수립, 조직구조의 결정, 직무 할당, 임금 책정 등에 관
한 직무를 수행하는 모든 과정을 통해 이루어진다. 의사결정이란 문제의 인식과 해결을
위한 일련의 과정으로 환경과 상황에 대한 정보의 수집과 문제 해결을 위한 복수의 대
안을 설정하좌 각 대안의 비교·분석을 통한 상대적 확실성의 평가에 따라 최적 대안을
선택 · 실행하는 과정이다.
조직운영은 매순간마다 반복적으로 진행되는 의사결정의 연속으로 의사결정의 결과적 영
향책의 크기에 따라 체계적인 관리조직과 과정의 변화를 필요로 한다. 의사결정의 결과는
조직의 지속적인 존재의 가능성을 결정하게 되므로, 그 의의와 중요성을 강조하게 된다.

2. 의사결정의 특성

의사결정은 다음과 같은 특성에 의해 진행된다.
첫째, 의사결정은 계획 수립과 수행의 전체 과정을 통해 이루어지며, 계획을 포함한 모
든 경영기능이 의사결정에 따라 수행되며, 그 결과는 모든 경영조직과 기능에 본원적 영
향을 미친다.
둘째, 의사결정…