간호분야에서의 커뮤니케이션 관련 변인 연구

공감(Empathy)
가장 본질적인 것, 복합적인 요인 중의 하나, 효과적인 의사소통에서 가장 중요한 부분
Rogers (1975) - 다른 사람의 사적인 지각세계에 들어가기 위해서는 그 사람의 내부로 철저히 들어가야 한다
어떤 문제를 가진 대상자를 당황하지 않고 다양한 시각으로 바라봄으로 대상자의 세계에 민감하게 반응하여 소통하는 것
예민함과 정확성으로 상대방 자주 check
편견이 없어야 하고, 자신 관점 가치를 먼저 내세워서는 안됨, 대상자에 대해 초점
* 일원론적 기질 - 독단적 태도, 내향적 - 외향성, 공격성과 같은 다른 기질들 중 하나의 인격적 기질로 간주, 개인이 가진 공감적 기질의 양에 의해 결정
* 다차원적 과정 - 인지적, 정서적, 의사소통 요소를 포함하는 것

의사소통 과정에서 관찰 기술, 의사소통 시술, 인지적 기술이 요구되는 것
감정의 민감성, 돌봄의 능력을 갖춘 사람 : 공감 잘 표현

1. 대상자의 공감
이해받기를 바라는 대상자의 요구를 만족
긍정적인 치료적 결과를 만듬
대상자 자신의 문제에 대한 느낌 ↓, 어려운 상황에서 혼자라는 느낌 ↓, 대상자가 이해되어진다고 느낄 때 다른 사람과 연결되어 있음을 느낌.
건…(생략)