소비자행동 레포트(문화)

Ⅰ. 문화(Culture)와 소비자행동

소비자행동에 영향을 주는 가장 광범위한 환경 요인은 문화로 사회가 강조하는 가치관과 규범에 반영된다. 문화는 소비자들이 사회로부터 학습하는 가치관, 즉 개인주의, 자립, 성취 및 자아달성과 같은 가치관에 반영되기 때문에 구매행동에 영향을 미친다. 소비자들의 구매와 소유는 문화의 반영인 것이다.
우리는 가치, 도덕, 윤리기준은 물론 언어, 풍습, 생활방식, 행동 등 여러 측면에서 외국인들과 많은 차이가 있다. 이는 지역마다 또는 민족마다 특유의 문화체계가 형성되어 있고, 사람들은 그가 속해 있는 문화권에서 허용되는 삶의 방식만을 오직 배우고 실천하기 때문이다. 또한 체면이나 남의 눈을 의식해서 불필요한 소비행동을 하는 경우가 많다. 문화권이 다르면 생활습성이나 행동양식이 다르기 때문에 소비자들의 행동도 문화적 영향을 많이 받을 것으로 보여진다.
문화는 사회가 전체적으로 용인하고, 언어와 상징물을 통해서 사회의 구성원들에게 전달되거나 사회적으로 획득하는 일체의 가치관이다. 즉, 문화는 어떤 사회가 공유하는 의미와 전통을 반영한다. 문화적 가치관은 소비자의 태도와 의견을 반영한다는 …