미래 경영에서의의 재택근무와 전자 사무실의 활용

1. 전자비서의 이용
일반적으로 기업에서 비서의 역할은 전화를 받고, 손님이 오면 차나 커피를 대접하며, 스케줄을 챙기고, 식당이나 호텔, 비행기편을 예약하는 등의 매우 단순한 업무를 수행하는 것처럼 보인다. 실제로 사장전용 엘리베이터를 조작하는 일만 수행하는 비서도 있다. 비서라는 직업은 미모만 중요할 뿐 두뇌활동이 별로 필요 없는 단순 노동만을 하는 것으로 여겨진다. 그러나 NTT의 차세대 휴먼 인터페이스 소위원회는 비서의 업무에 대해 다음과 같이 기술하고 있다
①전화의 응대, 전화연락의 대행
②찾아온 손님에 대한 대접
③긴급한 연락을 해야 할 사람을 찾는 일
④스케줄 관리
⑤입수한 자료의 분류, 색인 작성, 보관
⑥면담, 면회자의 명함 관리, 워드프로세싱 및 데이터 베이스화
⑦사내, 사외의 자료 또는 발표자료의 작성
⑧결혼, 장례등에 대한 대응 조치
⑨상사를 대신하여 연락 문서 작성/배포