면접에서의 옥석 고르기 사례

1. 들어가며

채용면접에서 면접평가는 핵심평가로써 핵심사업에 맞는 인재를 선별하는 데 목적이 있으나 실제는 지원자 중에서 우수한 자를 선택하는 경우가 많다. 즉 필요한 인재 선별보다 상황이 급한 경우가 대부분이어서 지원자 중에서 좋다고 판단되는 사람을 고르는 일반평가를 하는 경우가 많다. 당연히 뽑은 후에는 성과가 없고 이직률이 높은 악순환을 반복하는 데 가장 큰 원인은 면접관의 인재 선별력, 즉 ‘면접 전문성’이 약하기 때문이다.

채용면접 과정에서 채용 담당 인사부서와 사용부서인 사업부 실무자나 면접 전문가들이 지적하는 면접에서 바로 배척되어야 할 탈락자들의 가장 흔한 유형을 소개하기로 한다.

최우선적으로 배척되어야 한다는 기준은 중견기업이 ‘회사가 원하는 인재’를 고르는 과정이 면접이라면, 대기업은 지원자가 많은 관계로 ‘원치 않는 인재’를 가려내는 작업이라고 볼 수 있다. 따라서 인재선별의 대원칙은 ‘일을 잘 할 것같은 사람’으로 지원회사 직무를 선호하며 재미있게 일하고 성과를 낼 인재를 뽑아야 한다.