노사협상기법

1. 협상해야 하는 이유

어떤 Issue에 대하여 다수가 관련될 때 협상은 선택이 아니라 필수이다. 다수는 혼자일 때보다 결정의 오류에 빠질 위험성이 크기 때문이다. 다수의 의사결정이 왜 오류에 빠질 위험이 많은지 그리고 왜 협상을 해야하는지에 대하여 알아보기로 한다.

(1) 경쟁적 다수인의 의사 결정은 오류에 빠진다

어떤 문제에 다수의 사람이 관련될 때 사람들은 합리적인 행동을 하지만 그것때문에 자기모순에 빠지는 경우가 많다. 여러 사람이 협력할 사안이 발생할 경우 협력 없이 독자적으로 일을 진행한다면 항상 최선의 결과를 선택하지 않는다는 것이다. 이것이 자기모순이라고 할 수 있는데 우선 이러한 사실이 발생된다는 가설과 이에 대한 검증으로부터 알아보자. 그리고 이것은 개인적인 관계에 있어서 뿐만 아니라 사회적인 관계에서도 발생한다.

① 개인적 딜레마(수인(囚人), Prisoners’ Dilemma)

두 명의 공범자 1, 2를 형사가 검거했다. 그러나 형사는 심증만 있는 상태라서 범인들의 자백이 없이는 기소가 불가능하다.