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2. 인재를 중시하는 문화
“훌륭한 직장(Great Workplace)을 만드는 가장 중요한 요소는 경영진과 구성원 사이의 신뢰를 구축하는 것이다. 그리고 최고의 기업들은 신뢰의 토대가 공식, 비공식적 의사소통에서 비롯된다는 것을 잘 알고 있다”라고 ‘Greatplace to Work Institute’의 설립자인 로버트 레버닝(Robert Levering)은 지적하고 있다. 이러한 신뢰 구축은 단지 선언적 의미에 그쳐서는 안되며, 조직 운영 전반에 반영되어 하나의 공유된 기업 문화로 작동되어야 한다. 그리고 이를 통해 구성원 스스로 최선이라고 생각하는 방식으로 일할 수 있는 자유를 부여해야 한다. P&G는 이와 같은 ‘인재중시 문화’를 지속적으로 운영하고 있다.
P&G는 설립 초기부터 유능한 사람들을 채용하여 공정하게 대우하고, 각 개인의 아이디어를 실천할 수 있는 기회를 부여, 미래를 개척하도록 하고 있다. 이와 같이 P&G는 사람을 제1의 자산으로 여기며 개개인의 능력을 최대한 발휘하도록 하고 있는 것이다. 따라서 P&G는 ’직원은 단순히 한 집단의 구성 요소로서가 아닌 인격과 개성을 지니고 있는 개인으로서 존중되어야 한다’ 는 인재관을 고집하고 있으며, 개인의 독…