21세기 경영환경 변화와 역량관리

1. 들어가며

21세기 급변하는 경영환경 변화에 능동적으로 대처하고 높은 경영성과를 달성하기 위해서는 인재의 충원과 관리가 필수적이다. 열심히 일할 수 있는 사람을 채용한 다음에 그가 열심히 일할 수 있게 만드는 것이 인사/조직관리의 기본이라고 할 것이다.

조직 구성원이 업무를 수행하면서 성과를 높이기 위해서는 여러 가지 조건이 필요한데, 이러한 조건에는 개인역량, 조직환경, 직무특성 등이 포함된다.

이때 조직환경이란 제도와 시스템, 조직 분위기 등을 말하며, 직무특성이란 자율성이나 일에 대한 정체감이나 의미감 부여 등 업무의 속성을 의미한다. 개인역량이란 개인행동을 유발하는 특성이나 능력을 의미하며 개별 기업별로 기업 성과에 영향을 미치는 개인역량은 다를 수 있다. 이러한 차이를 반영하듯 역량관리를 하고 있는 기업들은 각자 자기 회사에 어울리는 나름대로의 역량지표를 가지고 있다.