멘토 제도 전반에 대한 검토

2. 멘토제의 개념

멘토에 관한 정의는 다양하다. 우선 옥스퍼드 사전에서는 멘토를‘경험이 풍부하며 신뢰받는 상담자’로, 웹스터 사전에서는‘현명하고 충성스러운 조언자’로 정의하고 있다. 일반적으로 멘토란 다른 사람, 즉 후진을 가르치고, 상담과 심리적 지원을 제공하고, 보호하고, 때로는 승진시키거나 후원함으로써 후진이 경력을 쌓아가고, 자신의 경력을 발전해 나갈 수 있도록 도와주는 사람을 말한다. 멘토의 후원과 지원을 받는 사람을 멘티(mentee)라고 한다.

멘토는 조직으로부터 공식적인 후견인 역할을 부여받은 공식적인 멘토와 제도적인 장치는 없지만 실제 후견인과 피후견인 관계가 형성되어 있는 비공식적 멘토로 구분된다. 특히 공식적 멘토는 조직에 진입하는 신입사원에게 해당부서 선임자를 멘토로 선정하여 이들로 하여금 경험과 지혜를 바탕으로 한 기술이나 지식을 가르치도록 한다. 신입사원을 대상으로 한 멘토 이외에도 핵심 인력관리 차원에서 멘토를 지정함으로써 리더양성프로그램으로 멘토시스템을 활용할 수 있다.

비공식적 후견인 관계는 구성원의 조직사회화 시작단계에서 가장 현저하게 나타나며, 비공식적 관계에 의해 …