경영조직론상 커뮤니케이션에 대하여

Ⅰ. 들어가며

1. 커뮤니케이션의 의의
개인간의 정보를 교환하는 과정으로써 조직내에서 상급자와 하급자간, 동료간, 단위부서간, 조직내부와 외부간에 있어서 의사소통 또는 정보전달을 말한다.

2. 중 요 성
조직에서는 이러한 커뮤니케이션이 이루어짐으로써 조직의 목표달성을 위한 여러 구성원들의 활동이 서로 조정되고 통합될 수 있게 된다.

Ⅱ. 커뮤니케이션 과정

메시지는 상징적인 언어로 부호화되어 매체에 의해 수신자에게 전달되고, 수신자는 부호화된 내용을 원래의 메시지로 해독하게 된다. 메시지의 수신여부는 피드백을 통해 발신자에게 전달되며 이 과정에서 환경이 영향을 끼친다.