현대 경영에서의 스트레스관리 전반에 대하여

Ⅲ. 스트레스의 발생원인

1. 환경적 요인
환경적 요인으로는 ⅰ)주변의 지나친 소음, 어두운 조명, 탁한 공기 등 물리적 환경과 ⅱ)경기침체, 불안한 정치 등 거시 환경 등이 있다.

2. 직무관련 요인
직무관련 요인으로는 ⅰ)업무에 대한 불명확한 이해, ⅱ)개인의 능력 및 적성과 업무의 불일치, ⅲ)시간에 대한 압박감 혹은 과도한 업무시간, ⅳ)과도하거나 부족한 권한 등이 있다.

3. 조직관련 요인
조직관련 요인으로는 ⅰ)상사의 관리 스타일과의 부조화, ⅱ)동료·부하와의 갈등, ⅲ)원활하지 못한 의사소통, ⅳ)성과에 대한 압력, ⅴ)실적에 대한 부담감 등이 있다.

4. 개인수준의 요인
개인수준의 요인은 승진·경력개발 등 장래비전의 불투명성, 고용불안정, 가정불화 등이 있다.

Ⅳ. 스트레스의 효과

1. 긍정적 효과
적당한 수준의 스트레스는 사람에게 긴장감을 불어넣어 심신의 활력을 제공하고 집중력을 강화하여, 성취동기를 부여하는 긍정적인 역할을 한다.

2. 부정적 효과

1) 개인 차원의 부정적 결과
과도한 스트레스는 불안감, 업무 집중력의 저하, 업무 의욕의 상실, 각종 스트레스성 질환 등 신체적·정서적 측면에서 부정…