인사관리 기법으로써 직무 중심의 인사제도 설계 및 운용

2. 직무분석의 의미 및 정의

‘직무 중심의 인사제도 설계’에 있어 가장 중요한 것은 당연히 직무 정의이다. 보통 컨설팅을 의뢰받을 때 이 부분에 대한 오해를 설득시키는 것이 가장 어렵다. 참으로 아니러니 하게도 직무급 설계를 의뢰했을 때까지도 가장 중요한 ‘직무분석’을 안이하게 생각하고 빠르고 쉽게 진행하고자 하는 경향이 있다. 아마도 예전부터 공공연히 자행되어 왔던 직무 조사 후 직무기술서 작성, 작성 후 바로 캐비닛으로 직행하는 모습이 두려워서가 아닐까 싶다.

그러나 이하에서는 ‘직무분석 및 직무 정의’야말로 HR 컨설팅의 기본이고 꽃이며, 또한 얼마나 숙련되고 industry의 insight를 가진 컨설턴트가 투입되느냐에 따라 직무 정의의 방향 자체가 바뀔 수 있다는 것을 강조하고자 한다.

직무는 ‘생성’부터 ‘소멸’에 이르는 생명체이기 때문에 회사가 처한 내/외부 환경 및 전략 방향에 따라 분석 당시의 최적의 직무를 정의해야 한다. 또한 현재의 업무를 분석하여 정의하는 것은 당연하나 ‘성과측정의 단위’로서, 즉 ‘성과창출이 가능한’ 가치를 지니는 업무들로 묶어 직무를 정의해야만 하는 것이다. 예를 들어, 직무를…