삼성 그룹의 목표관리와 평가제도 운용

2. 철두철미한 삼성식 목표관리제도

삼성을 움직이는 삼성 인사조직 시스템의 원리는 ‘경쟁’과 ‘보상’이다. 삼성은 모든 것을 경쟁시킨다. 경쟁을 통해 모든 조직이 긴장감 있게 작동되고 경쟁에 따른 결과에 대해서는 보상을 파격적으로 실시한다. 삼성은 이것을 뒷받침하기 위해 우리나라 어느 기업보다 목표관리나 평가시스템이 발달되어있고 철저하게 적용하고 있으며, 또한 인재육성을 위한 교육 시스템이 만들어져 있다.

삼성에서는 차의 성능에 따라 무한질주가 가능하다는 독일의 아우토반(Auto-bann)처럼 개개인의 능력과 성과에 따라 승진 속도가 다르고 처우도 다르다. 철저한 목표관리나 평가를 통해 납득이 가고 공정성이 확보되어 근거에 의한 차별적인 경쟁시스템이 작동된다. 이유 있는 차별화만큼 건전한 관리 시스템은 없다.

삼성의 목표관리제도는 우리나라 기업 중에서는 가장 앞선 제도다. 보통 회사는 목표관리를 제대로 하지 못하는 경우가 많다. 대개 삼성에는 조직의 목표관리를 전담으로 하는 기획부서나 관리부서가 따로 정해져 있다. 삼성의 인사관리의 시발점은 목표관리이기 때문에 목표관리 없는 인사란 생각할 수가 없다. 인사…