제품 관리란 무엇인가

1. 제품의 의미

(1) 제품의 정의

1) 제품이란?

- 소비자의 욕구를 충족시키는 모든 것으로 정의 할 수 있다. 즉, 눈에 보이는 어떤 형태를 가진 유형의 물체만을 제품으로 인식하는 것이 아니라 마케팅 관점에서 이해하기 위해서는 여러 사항을 음미할 필요가 있다.

① 제품은 소비자의 욕구를 충족시킬 수 있는 것 모두를 포함한다.
- 물리적인 제품(physical product)뿐만 아니라 사회, 심리적 제품(psychosocial product) 모두가 제품이 된다는 것을 의미

② 제품은 눈으로 볼 수 있는 것 과 볼 수 없는 것으로 나눌 수 있다.
~ Bagozzi의 제품의 특성

③ 제품은 핵심제품과 유형제품 그리고 포괄제품으로 구성된다.
~ Kotler의 제품의 특성

2) 제품에 대하여

① 제품은 4P전략의 기초이자 마케팅 활동의 출발점이 되는데, 사람들은 종종 제품의 의미를 눈에 보이는 가시적 상품에 국한 시키는 경향이 있다.
이는 가장 보편적인 물리적 제품(Physical product)에 불과하며, 마케팅에서 제품이란 `욕구 충족의 능력을 보유하는 모든 것`이라는 포괄적 정의가 중시된다.

② 포괄적 의미에서의 제품은 실제적 상품 외에도 서비스나 아이디어도…