정보기술 시대의 경영전략

3. IT의 전략적 경영

1) 지원 모드

- 사용자의 요구에 그 때 그 때에 따라 반응하므로 계획은 임시방편적
- 조직원은 IS조직의 존재를 느끼지 못하고 다만 필요할 때만 찾게되는 철저한 후방부서
(Backroom Office)
- 프로젝트 수행시간,예산 및 목표달성도 등이 주요 통제 대상이며 계약에 의한 서비스 제공
- IT부서는 가급적 다양한 기술정보를 유지하므로써 새로운 요구가 발생할 때마다 가장
적절한 기술을 선택하여 제공. 따라서 매우 취사전택적인 기술정책 유지

2) 공장 모드

- 시스템을 효율적, 지속적으로 제공하는 것이 중요하고 소요자원의 수준을 정확히 예측하는
것이 가장 중요
- 모든 IT활동은 엄격하게 관리되고 필요로 하는 모든사람에게 제공되어야 한다는 점에서
기업조직도상에 명확하게 위치하는 IT 부서생성
- IT부서에 대한 통제는 예산(자원 사용의 계획과 측정이 가시화 됨)통제
- IT부서내의 통제는 품질 및 기타 운영의 통제방식을 통해서 이루어짐
- 현재의 시스템은 기업운영에 있어서 핵심적이고 모험은 피하고 보수적이며 산업표준을 따름

3) 전환 모드

- IT는 미래사업 구성의 핵심으로 뚜렷한 목표의식과 심…