인터넷 유통과 e-SCM

1. 인터넷의 도입과 유통기능의 변화

1)마케팅채널의 정의 및 역할

마케팅 채널이란 고객이 상품이나 서비스를 사용하고 소비할 수 있도록 만드는 과정 에 관련되는 일련의 상호의존적 집합을 의미한다.
-중간상이 제품과 서비스의 흐름을 원활하게 하는데 있어서 계약과 경험, 운영상의 규모의 경제 등을 바탕으로 효율성을 달성

2) e-비즈니스 환경하의 인터넷 유통의 기능

인터넷유통-> 전반적 효율성, 유연성, 시장지위가 제고->제반기능의 세분화 및 고객효용의 증가

①정보수집 분석 및 최신화

목표고객에 대한 정보활용-> 제품개발과 구체적 마케팅커뮤니케이션의 실현 가능
-인터넷은 마케텡정보수집의 효율성 제고
-웹기반정보는 로그파일, 쿠키등은 디지털의 형태로 가공용이 및 신속분석용이
-고객정보의 업그레이드 가능