`월마트는 왜 강한가?`를 읽고

서평 과제를 위해 어떤 책을 읽을까 많이 고민했다. 다시 듣게 된 경영 수업, 작년과는 다르게 특정한 기업의 성공 사례에 대한 책을 읽어야겠다고 생각했다. 그러다가 생각난 것이 교수님이 말씀하신 우리나라에서 성공한 이마트, 이마트에 밀려 실패의 쓴맛을 봐야만 했던 까르푸와 외국 체인 업체들이었다. 이마트에 대한 책은 없는 것 같아서 한국에는 많이 알려지지 않았지만 세계 최대 유통업체인 ‘월마트(Wal-Mart)`에 대한 책을 골랐다. “월마트는 왜 강한가?”, 이 책의 제목만 읽고 월마트가 성공할 수 있게 된 전략들에 대한 내용일 것이라는 내 생각은 틀렸다. 이 책의 표지에는 ‘이 책은 월마트를 모델로 모방하자는 것이 아니라 월마트와는 다른 기업이 되기 위해서 월마트 본질을 알고 배워야 한다는 것이다.’라고 쓰여 있듯이 월마트가 다른 유통업체들보다 성공하게 된 요인들과 남미를 제외한 외국 진출의 실패 이유는 무엇인지에 대한 내용까지 이 책을 읽고 알 수 있었다. 이 책의 작가는 특히 월마트의 일본 진출에 대해서 집중적이고 상세하게 써 나갔다. 월마트는 창업자 샘 월튼이 대도시가 아닌 고향인 시골지역에서 시작했다. 많은 사람들이 월마트에 대해서 오해하는 부분은 사실 월마트는 가격을 싸게 해서 이익을 내려는 ‘가격 소구형’ 보다는 고객에게 가치를 제안하는 ‘가치 제안형’이라는 것이다. 에브리데이 라이프스타일을 제안하는 상품을 제공하며 구매의 편리함 때문에 미국에서 최대의 유통업체가 되었다. 개인적으로 흥미 있게 읽은 월마트의 에피소드는 미국의 유명한 장난감 업체인 토이저러스를 월마트가 장난감 판매로 능가했다는 것이다.