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본즈의프리퀀시마케팅
본즈(Vons)는캘리포니아를중심으로 328개점포망을가진슈퍼마켓이다. 그본즈가시티뱅크와제휴하여 `리워드아메리카`를개시하고있다. 본즈클럽카드를발행하여 `밸류프레스클럽`이라는프리퀀시마케팅도시작하고있다. 1989년에시작한것인데현재 20개점포에서실시되고있다. 고객에게카드입회를촉진하는신청서에주소, 성명, 연령, 연수입등회원신상을
기록하도록하고그데이터를데이터베이스로입력한다. 프리미엄은구매실적에상응하는보너스점수다. 50달러에대해 1점이주어지는이보너스점수는경품으로바꿔받거나할인권으로사용하는등고객이자유로이선택할수있다. 이보너스점수는일본의슈퍼마켓에서도실시되고있는데, 새로운것은아니라고생각될지모르지만본즈가실시하고있는시스템은일본보다대규모다. 일본의경우예컨데 `마마님카드`로서회원카드(지불은현금으로하되단지개인을식별하기위한카드)를고객에게배포하여고객별구매액을컴퓨터에의해누계를낸다. 그구매액의 2~3%를 3개월후에상품구입권으로우송하고있는것이일반적이다. 이방법은슈퍼마켓뿐만아니라쇼핑센터나상점가에도보급되고있다. 본즈의시스템은완전한판매촉진을겨냥한 `비전시스템`이라불리…