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리조트 호텔의 선택요인이 전반적 이미지에 미치는 영향: 호텔등급, 이용목적을 중심으로
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자료설명
리조트 호텔의 선택요인이 전반적 이미지에 미치는 영향에 대해 정리한 논문 자료입니다.
리조트호텔의선택요인이전반적이미지에미치는영향
목차/차례
- Ⅰ. 서 론
- Ⅱ. 이론적 배경
- Ⅲ. 조사설계
- Ⅳ. 실증분석
- Ⅴ. 결 론
- <참고문헌>
본문/내용
Ⅰ. 서론
점포이미지는 성공적인 소매점 전략에 있어서 매우 중요한 요인이며(e.g., Willmes 1990; Wilson 1993), 수익성에도 영향을 미치는 것으로 나타나고 있다(Mitchell 1993). 따라서 점포관리자들은 치열한 시장경쟁에서 경쟁우위를 차지하도록 해주는 점포환경을 제공하는 점포이미지를 창출하기 위하여 많은 시간과 자본을 점포환경에 투자하고 있다.
점포이미지는 점포선택과 점포충성도에 있어서 중요한 요인이다(e.g. Arons 1961; Doyle and Fenwick 1974; Lewis and Hawksley 1990; Malhotra 1983; Nevin and Houston 1980; Osman 1993; Stanley and Sewall 1976). 점포이미지는 Martineau(1958)에 의해서 처음으로 제기되었으며, 후에 Arons(1961)와 많은 학자들에 의하여 “유형과 무형 또는 기능적이며 심리적 속성의 결합”으로 설명되고 있다.
점포이미지는 성공적인 소매점 전략에 있어서 매우 중요한 요인이며(e.g., Willmes 1990; Wilson 1993), 수익성에도 영향을 미치는 것으로 나타나고 있다(Mitchell 1993). 따라서 점포관리자들은 치열한 시장경쟁에서 경쟁우위를 차지하도록 해주는 점포환경을 제공하는 점포이미지를 창출하기 위하여 많은 시간과 자본을 점포환경에 투자하고 있다.
점포이미지는 점포선택과 점포충성도에 있어서 중요한 요인이다(e.g. Arons 1961; Doyle and Fenwick 1974; Lewis and Hawksley 1990; Malhotra 1983; Nevin and Houston 1980; Osman 1993; Stanley and Sewall 1976). 점포이미지는 Martineau(1958)에 의해서 처음으로 제기되었으며, 후에 Arons(1961)와 많은 학자들에 의하여 “유형과 무형 또는 기능적이며 심리적 속성의 결합”으로 설명되고 있다.
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I D : jogs****** Date : 2014-09-13 FileNo : 16192624 |
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