정보통신과 관련하여 인터넷 기술의 비약적인 발전은 모든 산업 발전에 새로운 전기를 마련하고 있으며 off-line기업이 on-line기업으로 탈바꿈을 위한 기본적인 뒷받침을 하고 있다.
이러한 현상은 보험산업에서도 예외가 아니다. 지난 4월 1일 일부터 국내에서도 인터넷 보험 판매가 가능해 짐에 따라 인터넷을 이용한 전자상거래가 기존거래질서에 엄청난 변화를 가져올 것이라는 분석이 나오고 있으며 경쟁 환경의 격변에 따라 기본 시장의 공급자와 수요자가 변하고 있다.