의사결정문제의 구조와 유형

1.의사결정의 정의

우리 인간은 누구나 할것없이 매일 매일의 생활에서 부단히 의사결정(decision-making)과 문제해결(problem-solving)의 상황에 직면한다. 조직내의 종업원과 경영자도 마찬가지이나, 특히 경영자의 의사결정과 문제해결 행동은 다른 사람들에 비해 매우 중요하다. 그것이 곧 조직의 운명에 중요한 영향을 미칠 뿐만아니라, 더욱이 그것이 장기전략계획과 같이 그 영향의 시간적·공간적 범위가 넓은 경우라고 한다면 그 조직의 성패와도 직접 관련이 있는 것이다.
의사결정이라 함은 특정문제를 해결하기 위한 방안으로서 일정한 행동코스를 선택하는 과정을 말한다. 문제의 발견에서부터 그 해결을 위한 의사결정 및 그 집행에 이르기까지에 관련된 모든 활동을 문제해결과정으로 본다. 즉 현재의 상태를 바람직한 미래의 상태로 전환시키기 위한 처방책을 마련하는 과정이라고 할 수 있다.
몬디와 프리맥스(R.Wayne Mondy ＆ Shane R. Premeaux)는 의사결정을 “ 대안들을 탐색·평가하여 그들 중에서 하나를 선택하는 과정 ”이라 하였고, 바르톨과 마틴(K.M.Bartol ＆ D.C.Martin)은 의사결정이라 함은“ 경영자가 조직의 문제를 찿아내고…(생략)