경영혁명-제임스와트에서빌게이츠까지

산업혁명을 첫째로 제시하며 이 책은 시작되는데 “기술의 사회성”을 언급하고 있다. 기술의 사회성이라는 것은 어떤 새로운 기술이 개발되고 탄생되기까지는 그 만큼의 기술이 축적되고 사회의 받아들이는 자세를 가리킨다. 기초과학분야가 잘 된 국가가 새로운 응용과학분야도 잘 개발 할 수 있듯이 기술의 사회성을 말하면서 증기기관이라는 산업혁명의 원동력이 됐던 장치가 개발되기 위해서 수많은 실패와 많은 자본이 필요했음을 지적하고 있다. 새로운 기술이나 기계는 단지 기술자의 솜씨로 이루어지는 것이 아니라 기대하는 만큼의 많은 투자가 필요하고 그 기술이 나오기를 기다리는 많은 수요자가 필요함을 말하고 있다. 이러한 산업혁명은 영국에서 이루어지지만 진정으로 경영적 혁명이 이루어지는 곳은 미국이다. 미국은 그 거대한 나라의 크기만큼이나 공장을 대형화하고 생산을 대량화하고 일괄적인 생산방식을 지향하는데 이것을 우리는 규모의 경제라고 부를 수 있다. 포드 자동차와 철강왕 앤드류 카네기를 언급하면서 전방통합과 후방통합 또는 수직적 경영통합을 말하고 있는데 이로서 왜 어떤 조직이 대형화함으로 얻을 수 있는 효용이 무엇인지 조금이나마 배울 수 있었다. 그러한 규모의 경제는 새로운 시장환경에 적응을 하지 못하는데 이 때 나타나는 것이 빅 비즈니스의 출현이라 불리는 다각화 전략과 조직혁신 이다. 지금까지는 대규모의 생산으로 이루어지는 가격의 측면에서 경쟁이 존재했는데 소비자의 욕구가 다양해지면서 다른 측면에서도 소비자를 만족시키는 경영의 경향이 생겨나는 것이다.