인터넷마케팅 전략

4. 상황분석

1)내부감사

기업의 현재 또는 앞으로의 인터넷마케팅활동이 어느 정도 효과적인지를 평가
-사업성검토; 웹사이트의 수익기여도, 수익성, 전사적 사명과의 관련여부‘
-마케팅효과성 평가; 신규고객 창출, 유지 및 개발, 시장점유율, 상표충성도제고 및 고객서비스 제고 등 인터넷마케팅 활동의 성과 평가
-웹사이트의 활용도 및 사용자 특성 면에서 인터넷의 효과성이 평가
; 히트수. 페이지 뷰 등의 지표활용, 사이트의 가치전달 측면에서 평가

2)외부감사

급변하는 환경 속에서 생존 위해서 외부환경에 대한 정확한 예측과 분석이 필요
체계적 외부환경의 위협과 기회분석방법으로 SWOT분석실시

3)산업환경 평가

인터넷이 산업에 어떤 영향을 미치는 가 파악
-새로운 진입자의 위험; 아마존
-대체재의 위협; 디지털 제품의 유통에서 강점
-고객의 협상력; 고객의 협상력 증대(프라이스 컴 과 같은 역경매 사이트/ 가격검색 사이트-> 가격투명성이 제고 및 가격경쟁이 심화
대응은 차별화된 정보제공 및 가치증가 서비스제공. 브랜드 로얄티 확보노력경주

-공급자의 교섭…