1퍼센트 경영

오늘날 최고경영자는 존경과 믿음의 대상으로서 뿐만 아니라 산업의 고도화와 시장의 글로벌화가 가속되고 불확실성이 상존 하는 경영환경속에서 기업의 생존에 직접적인 영향을 미치는 사람으로 평가된다. 이런 가운데 제대로 자질과 능력을 겸비한 최고경영자는 역사상 되돌아 볼 때 과연 얼마나 될까? 이 책에서 손꼽는 최고경영자들을 보면, GE의 잭웰치 회장, GM의 알프레드 슬론 회장, 애플사의 존 스컬리 회장, IBM의 루거스트너 회장, 고어사의 빌고어, 클럽메드의 제라드 블리츠 창업자, 아식스사의 오니츠카 기하치로 회장 등을 예로 들고 있다.
GE의 슬론회장은 직원들의 교육에 관심을 두면서 기업원가 절감(부품과 원자재 싸게 조달), 경쟁력 있는 제품 개발(소비자 선호 제품 개발), 조직의 슬림화(경비 및 조직 슬림화)로 발빠르게 변화에 적응하였고, 애플사의 존 스컬리 회장은 “내 자신의 실수를 통해 얻는 것이 성공에서 배우는 것보다 많은 것을 안다. 만약 자신이 실수를 하지 않는다면 충분한 기회를 갖지 못했다는 것이다”로 실패에 대한 것을 성공의 교훈으로 삼았으며,IBM의 루거스트너는 철저한 고객지향정신으로 고객중심 문제점 해결책으…(생략)