목표관리법(MBO) 및 성공적인 도입 및 운용기법에 대한 연구

Ⅲ. 전략적 목표설정의 프로세스

조직의 목표와 개인의 목표를 연계(Aligned) 시키는 일은 조직의 전략적 목표달성과 개인성과와 조직성과의 동시 달성을 위해서도 매우 중요한 활동이다.
전략적인 목표설정의 프로세스는 개인이 추진할 업무의 목표가 비전/전략에서부터 경영방침과 사업계획 그리고 본부별 성과목표와 부서/팀 성과목표로 이어지면서 팀목표 설정과 팀원의 목표설정이 이루어지는 전략적 프로세스로 이루어지는 것이다

물론 이러한 목표설정 과정에서 과거의 재무성과 중심의 관리방식보다는 최근에는 고객관점, 프로세스 관점, 학습과 성장관점 등과 같은 BSC 방식이 선호되고 있기도 하다.
흔히 목표설정은 SMART하게 이루어져야 한다고 한다. 즉 구체적인 목표(Specific), 측정 가능한 목표수립(Measurable), 회사의 전략 및 목표와 개인목표의 연계(Aligned), 도전적이면서도 실현가능한 목표설정(Realistic), 달성기한의 명기(Time-bound)가 그것이다.

목표는 구체적인 행동지표와 달성정도 등이 명시된 것이어야 하며 단순히 직무프로필에 나타난 과업이나 활동 자체가 되어서는 안된다. 예를 들어 비용을 줄인다는 막연한 목표보다는 비용…