목표관리제도(MBO)의 효율적 운용을 통한 전략적 성과관리

MBO는 결과중심 관리기법이며, 동기부여를 통한 자기 관리 프로세스이며, 조직의 목적과 개인의 욕구를 통합하는 관리기법이다. 또한 직무수행에 있어 사람의 요소보다는 설정된 목표를 기준으로 실제 달성해낸 업무수행 결과를 측정함으로써 객관성을 확보하는 방식이라고 할 수 있다.

2. 전략적 목표설정의 프로세스

조직의 목표와 개인의 목표를 연계(Aligned) 시키는 일은 조직의 전략적 목표달성과 개인성과와 조직성과의 동시 달성을 위해서도 매우 중요한 활동이다.
전략적인 목표설정의 프로세스는 개인이 추진할 업무의 목표가 비전/전략에서부터 경영방침과 사업계획 그리고 본부별 성과목표와 부서/팀 성과목표로 이어지면서 팀목표 설정과 팀원의 목표설정이 이루어지는 전략적 프로세스로 이루어지는 것이다
물론 이러한 목표설정 과정에서 과거의 재무성과 중심의 관리방식보다는 최근에는 고객관점, 프로세스 관점, 학습과 성장관점 등과 같은 BSC 방식이 선호되고 있기도 하다.
흔히 목표설정은 SMART하게 이루어져야 한다고 한다. 즉 구체적인 목표(Specific), 측정 가능한 목표수립(Measurable), 회사의 전략 및 목표와 개인목표의 연계(Aligned),…