필립 코틀러의 마켓 3.0을 읽고 - 패러다임을 바꿀 새로운 시장의 출현

* 거장이라는 타이틀이 너무나도 잘 어울리는 마케팅 분야의 거장 필립코틀러의 마켓 3,0을 읽고난 느낌과 감상을 정리해 보았다. 간단히 말해보자면, 저자인 필립 코틀러의 이름을 단 값어치를 하는 책이라는 생각이 든다. 1.0과 2.0의 시대를 지나 바야흐로 시장 3.0의 시대로 넘어가고 있다는 것이 저자의 요지다. 코틀러는 품질 높은 제품으로 경쟁력을 확보하는 시대, 효율성과 고객 만족을 중점적으로 추구해야 하는 시대는 이제 지나갔다고 말한다.

이제는 기업이 소비자들의 마음을 읽고 적극적으로 상호소통하며, 단순히 물건이나 서비스를 제공하는 데 그치는 것이 아니라 사회문화적 변혁을 일궈내는 주체가 되어야 하는 시대가 된 것이다. 사회, 문화, 경제 전반에 기업들이 끼치는 영향, 그리고 우리들 삶에 알게 모르게 끼치는 영향을 고려할 때, 참으로 타당하고 수긍이 가는 주장이 아닐 수 없다. 특히 소셜 네트워크가 앞으로 시장 전반에 미치게 될 영향력을 언급하는 부분에서 많은 공감이 갔다. 시장의 트렌드가 앞으로 향하게 될 방향에 대한 감을 잡고 싶은 사람들에게 유용한 도움이 될 것 같은 책이다.

마켓3.0을 읽으며 한 가지 확실한 것은 …