장,노년상담

공감적 이해

- 내담자의 입장에서 그의 주관적 세계를 이해하는 것
- 제3의 귀를 가지고 상대방의 가슴에 있는 ‘마음의 소리’를 듣는 것
- 상담자의 정서표현은 말보다는 얼굴표정이나 몸짓에 더 솔직하게 드러남

방어기제

- 억압 : 용납할 수 없는 생각을 무의식 속에 억압하여 차단하는 것
- 부정 : 외부현실을 직면하지 않는 것
- 투사 : 타인, 환경의 탓으로 돌리는 것
- 전위 : 큰 대상을 향한 분노를 작은 대상에게 표출하는 것
- 반동형성 : 반대의 행동으로 표출함
- 주지화 : 다른 진술을 함으로써 벗어나려는 것
- 동일시 : 남의 특성을 자기 것으로 함
- 퇴행 : 원초적 행동으로 불안을 완화 함