사회복지행정에서 프로그램 개발의 필요성과 프로그램 개발과정의 7단계

1. 사회복지행정의 프로그램개발의 필요성

사회복지서비스는 전문인력이 있는 사회복지기관이나 시설을 매개로 하여 대상자에게 전달되며, 사회복지행정은 이러한 시설을 효율적으로 운영하여 서비스의 효과성을 극대화 하고자 하는 전문적인 노력이다. 이에 사회복지시설이 나아가야할 방향과 우리나라의 사회복지행정의 과제에 대하여 말하고자 한다. 먼저, 사회복지시설들은 효과적 운영을 위하여 사회복지서비스 전달체계의 원칙에 입각하여 포괄성, 접근성, 연계성, 통합성, 책임성 등이 고려되어야 하며, 포괄성은 충분한 양과 질 및 충분한 기간에 걸친 일련의 서비스 제공이며, 접근성은 서비스를 필요로 하는 사람들에게 서비스 이용에 대해 물리적·˙사회심리적 장애요인을 없애는 것이며, 연계성은 전체적인 프로그램과 기관내에서 조직 상호간 접근성의 관계를 말하며 통합성은 프로그램들간의 연결이 결여되거나 프로그램에 대한 불확실성으로 인한 서비스의 단절을 최소화하는 것이다. 책임성은 종종 이용자의 유일한 문제나 욕구에 대해 책임을 지거나 이용자들이 그들의 불만이나 불평을 처리할 수 있는 일련의 과정이 있어야 함을 의미한다. 따라서 사회…