택배시장 현황과 문제점 및 향후 전망00

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론

1) 택배의 의미

2) 택배업의 출현 배경

3) 택배의 특징

(1) 수송서비스의 혁신성이다.

(2) 신속성-소형, 소량화물의 수송에 적합한 수송체계

(3) 안정확실성-문전에서 문전까지의 포괄적인 서비스를 제공

3. 택배산업의 현황

1) 택배산업의 성장의 견인차 - 전자상거래

2) 2xxx년 택배시장은 13.6% 성장 예상

3) 기존 택배업체의 인터넷쇼핑몰 본격 진입

4) 대기업 택배업 진출 활발

(1) 물류 및 택배사업 차세대 신성장 동력

(2) 2,3년 내에 대기업 독점형태로 재편될 것

5) 각 업체별 내실강화 및 서비스 품질 향상에 주력

(1) 대한통운

(2) 현대택배

(3) CJ택배

(4) 한진택배

(5) 우체국택배

(6) 로젠택배

(7) KG옐로우캡택배

(8) 동부택배

(9) KGB택배

4. 일본 택배업의 현황과 시사점.

1) 일본택배산업의 등장

2) 일본택배시장의 추이

(1) 스키장비 배달

(2) 편의점은 택배회사들과 제휴를 맺고 다양한 서비스 상품을 선보이고 있다.

(3) 우정공사가 편의점업계 2위인 로손과 손잡고 택배서비스를 강화하고 나섰다

(4) 야마토운수는 해외시장을 겨냥해 국제우편물서비스 사업에 뛰어들었다.

(5) 다양한 신상품으로 틈새시장을 노리는 업체들도 많다.

(6) 무거운 여행용 짐을 배달해주는 업체가 급증하고 있다.

(7) 편의점들도 여행짐을 맡기면 원하는 곳까지 운송해준다.

5. 한국에서의 택배시장의 문제점

1) 문제 제기 : 치열한 적자생존경쟁에 놓여있는 택배업계

2) 택배산업의 구조적 문제점

(1) 택배 공급과잉이 해소되지 않고 있다.

(2) 택배 법조항이 너무 허술하다

(3) 물류시설이 턱없이 부족하다

(4) 업체 난립에 따른 문제점이 발생하고 있다

(5) 출혈경쟁으로 지점운영이 점점 더 어려워지고 있다.

3) 문제점의 근본 원인

(1) 과당 경쟁 구조

(2) 불공정 경쟁 구조

(3) 택배업 고유의 산업 정책적 접근 결여

(4) 화물연대와 택배업체간 갈등 구조 심화

6. 한국에서 택배시장의 개선방안

1) `공공물류`로서 인식에 의한 규제와 지원이다.

2) 이용자의 이익과 국가물류합리화 차원에서의 지원이 필요하다.

3) 전자상거래를 통한 택배산업의 활성화가 요구된다.

4) 고객 니즈에 부응한 서비스 차별화 전략이 시급하다고 할 수 있다

5) 허브터미널 물류단지 공급 등은 정부가 공동으로 조성함이 필요하다.

6) 공동화 부분에 대한 구체적인 협의를 해야 한다.

7) 한중일 택배물류 네트워크는 아직 형성이 필요하다.8) 우체국택배의 활성화에 노력해야 한다.

(1) C2C 및 B2B로의 비중 확대 필요

(2) 서비스차별화전략... 저가전략의 탈피

(3) 경쟁력확보를 위한 내부노력

7. 택배시장의 시사점