갈등의 변화관리를 통한 조직 성공 전략방안

마지막으로 주요한 요소는 바로 경쟁상태라는 것이며 이러한 경쟁은 그 무엇인가에 대한 경쟁 상태 즉 이해관계의 대립에서 온다는 말이다. 결국 갈등은 상대를 인정하면서 서로 다른 두 개 이상의 집단이나 개인이 서로 이해관계의 상충에서 오는 경쟁의 상태라고 정의할 수 있을 것이다.

2. 갈등의 발생원인

갈등이 발생할 수 있는 요인은 매우 다양하다. 감정이나 가치 인생관, 국가관, 삶의 철학 등 매우 다양한 요소로 인하여 발생되어 진다.

1) 문화 간 격차
먼저 갈등은 문화적인 이질성에서 오는 경우를 우리는 매우 자주 목격한다. 우리가 흔히 지역감정을 얘기하지만 정치적인 이용도구로서 발단된 지역감정의 측면이 매우 다분하지만 우리나라에서 발생하고 국민통합의 가장 저해요인으로 꼽고 있는 지역감정의 발현은 어쩌면 이러한 문화적인 차이에서 오는 아주 극히 자연스런 현상인지도 모를 일이다. 그리고 가장 대표적인 예로서 중동지역에서 기독교세력과 이슬람 세력의 잦은 충돌과 전쟁은 매우 좋은 갈등의 예라 할 것이다. 이는 문화 충격에서 오는 또는 문화적인 이질성에서 오는 갈등의 대표적인 사례이며 갈등을 연구하기 위한 가장 훌륭…