지식경영에 대한 정의 및 개요를 정리하고 지식경영이 적용되고 있는 사례를 조사

1. 기업에서의 지식경영

1) 정 의
지식경영은 지식을 획득하고 획득된 지식을 활용하여 새로운 부가가치를 창출하는 모든 경영 활동을 말한다. 쉽게 표현하자면, 보유 지식의 활용이나 새로운 지식의 창출을 통해 수익을 올리거나 미래에 수익을 올릴 수 있는 역량을 구축하는 모든 활동을 말한다. 즉, 지식경영의 목적은 기업이 지식을 습득하고 공유하며 창출·활용하는 과정을 효과적으로 운영하여 수익과 경쟁우위를 확보하는데 있다.

2) 지식의 구분
지식은 여러 기준을 사용하여 분류할 수 있지만 가장 중요한 기준은 지식을 활용할 수 있는 능력의 여부이다. 여기서는 축적지와 활용지로 지식을 구분한다. 축적지란 말 그대로 기업이 보유하거나 획득한 지식을 말한다. 이러한 축적지에는 임직원의 지식과 노하우, 특허와 같은 전통적인 지식뿐만 아니라 고객관계, 연구개발 능력과 같은 혁신 역량, 프로세스나 인프라 등의 기업역량까지도 포함된다.

3) 지적 자본
지적자본이란 기업이 보유하고 있는 무형의 경영자산을 총칭한다. 지적자본은 정보화시대에 경쟁력 우위를 확보하기 위한 핵심요소이다. 지적자본을 쉽게 표현하면 임직원의 능력, 고객과…