6시그마와 품질비용 간의 관계와 3가지 비용에 대해 자료를 찾아 설명하시오

1. 6시그마와 품질비용 간의 관계

한국 GDP의 35% 품질실패비용에 쓰고 있다. 국내 기업들은 선진 기업에 비해 불량을 줄이기 위한 예방보다 발생한 불량 처리에 더 많은 돈을 쓰고 있다. 97년 통계청이 발표한 자료에 따르면 우리나라 국내총생산(GDP) 4백19조원중 품질실패비용은 1백74조원으로 35%를 차지했다. 반면 미국 5백대 기업의 평균 품질실패비용은 15%, 일본 제조업체의 품질 실패비용은 7.5%로 우리보다 크게 낮다. 총생산액대비 품질 예방비용과 평가비용은 이와 반대로 미국이 5%, 일본이 4.5%인 반면 우리기업은 2.5%에 불과했다. 이는 무엇을 말하는가? 우리 기업들이 좋은 품질의 제품을 만들기 위해 준비하기보다는 불량이 발생한 후 이를 개선하는데 많은 시간과 노력을 들이고 있음을 의미한다. 6시그마는 불량품을 고치는데 많은 비용을 들이는 기업에 따끔한 일침을 준다. 이 운동의 메시지는 한마디로 `처음부터 잘 만들어라. 그러면 품질실패 비용을 크게 줄일 수 있다`로 요약할 수 있다. 품질실패비용은 크게 두 가지로 분류된다. 눈에 보이는 비용과 눈에 보이지 않는 비용이 그것이다. 눈에 보이는 비용이란 불량으로 인한 재작업 비용 및 폐…