지하철에서 한 장애인이 돈을 요구하면 어떻게 할 것인가? 사회복지실천론적 관점에서 해결방법

1. 사회복지사로서 전문적인 접근방법모색

인간은 사회적 동물로서 한 사회를 구성하며, 사회의 일원으로 살아가고 있다. 인간이 속해 있는 사회는 의사소통에 의해 교류하고 발전하기 때문에 인간에게 있어서 의사소통은 매우 중요하고 필수적인 것이다. 특히 사회복지 실천과정에서 사회복지사와 클라이언트와의 의사소통은 관계를 형성하고 문제를 파악하며 해결하는 매우 중요한 면담기술이다. 사회복지현장에서의 효율적인 의사소통의 목적은 다음과 같다.

언어적 의사소통의 기술은 이론마다 다양하다. 여기에서는 어떠한 특정이론에 국한하지 않고 보편적이고 포괄적인 내용을 중심으로 살펴보기로 하겠다.

1) 돈을 요구하는 장애인에게 관심집중
사회복지사가 클라이언트(돈을 요구하는 장애인)에게 관심을 기울이는 것은 기본태도이다. 그러나 면접이 이루어지는 기간 동안 지속적으로 관심을 기울이고 주의를 집중한다는 것은 쉽지 않다. 클라이언트는 사회복지사로부터 관심을 받고 있다고 느끼면 그 자체만으로도 면접의 효과는 높게 나타나며, 반대로 사회복지사로부터 무시당했다는 느낌을 받으면 그 자체만으로도 효과는 떨어질 것이다. 사회복지사…(생략)