커뮤니케이션

* 커뮤니케이션은 동기부여 및 리더십과 함께 집단 구성원들로 하여금 조직의 목표를 달성하도록 이 끌어 나가도록 하는 주요한 요소가 된다.→조직이 의사소통을 통해서 여러 구성원들의 활동을 서로 조정하고 통합할 수 있게 때문이다.

◆ 커뮤니케이션의 중요성.
<기업경영상 이러한 의사소통이 중요시되는 이유는 다음과 같다>

(1) 경영규모의 확대화 복잡성.
조직의 규모확대는 조직을 수평적, 수직적으로 분화시켜 조직속의 개인이나 집단에게 보다 정확한 정보를 필요로 하지만, 그 반대로 정보의 전달은 많은 곤란함을 만든다. 따라서, 조직의 능률성을 유지하기 위해서는 커뮤니케이션의 확보가 필요하다.
(2) 노동조합의 발달.
노동조합의 구성원인 종업원에게 기업경영 상황을 바르게 전달하여 불필요한 오해를 제거하여 노사관계 안정에 도움이 된다.
(3) 인간관계 개선.
커뮤니케이션의 개선은 종업원의 사기가 높아지고 인간관계 개선에 중요한 역할을 한다.

◆ 커뮤니케이션의 기능.
(1) 정보전달 기능.
커뮤니케이션은 의사결정에 필요한 여러 가지 대안을 마련하고 평가하는데 유용한 정보를 제공함으로써 최적의 대안을 결정하는데 중요한…