스타벅스 하워드슐츠 리더쉽 (A+ 자료입니다)

1. 선정 이유
커피를 갈아 금으로 만드는 기업, 천 년의 커피 역사를 뒤집은 성공 신화, 전 세계 매장 1만2000여 개, 지난 10년간 주가 1500% 상승, 한 달 평균 18회 매장을 방문하는 수천만 명의 충성고객을 가진 세계 최대 커피 체인점. 이는 스타벅스에 대한 수식어들이다. . 1992년에 $17.00로 상장한 이후 이 회사 주식은 50배로 성장했다. 37개국에 11,000개의 매장을 가지고 있고, 지금도 하루에 다섯개씩 매장을 늘리고 있다. 나는 갑자기 궁금해졌다. 이런 성공의 원천은 과연 무엇일까? 나는 이런 성공의 밑바탕에는 분명, 스타벅스 CEO인 하워드 슐츠의 리더쉽의 힘이 컸으리라 생각되었다. 따라서, 향후에 은행의 지점장(스타벅스 CEO에비해서 매우 소박할 수도 있겠지만) 이라는 한 지점의 우두머리가 되고 싶은 나에게 하워드 슐츠의 리더쉽은 많은 도움이 될 듯 싶어서, 이를 분석하여 벤치마킹 하고자 한다.
2. 하워드 슐츠에 대한 간단한 소개
1953년 뉴욕 빈민가에서 태어났다. 1975년 노던 미시건 대학교에서 비즈니스학으로 학사학위를 받고 제록스사에서 3년간 세일즈와 마케팅 분야에서 일했으며, 이후 가정용품을 생산하는 스웨덴 회사 해마플라스…