사례관리의 개념과 과정

사례관리를 구성하는 기본적 요소로서는 최소한 이하의 것이 필요하다. 평면적으로 사례관리를 받아들인다면 이들의 기본적 요소는 (1)사례관리를 필요로 하는 대상자, (2)대상자의 욕구를 충족시키는 사회자원 (3)사례관리를 실시하는 기관에 배치되어 있는 사례관리사 이다. 더욱 사례관리를 입체적으로 파악한다면 (4)사례관리를 실시하는 과정이 기본적요소로 부가된다.
먼저 평면적 사례관리의 구성요소를 그림으로 나타내 보이면 <도표1-2>처럼 된다.

Ⅱ. 사례관리의 과정

1. 대상자 발견
• 가족, 친지, 이웃, 전문기관, 행정기관, 자신이 직접 방문하는 경우.
• 기관이 지역사회내의 클라이언트를 발견하여 그들을 기관의 서비스 체계내로 들어오도록 하는 경우.

2. 초기면접
초기면접, 사정, 목표설정은 서로 상이하지만 상호관련성이 대단히 높다. 즉 세가 지는 동시에 전개되기도 하고 순서가 뒤바뀌기도 하며, 때로는 완전히 달리 진행되기도 한다.
• 사회복지사는 자신의 역할을 소개하고 Client의 불신을 해소하기 위하여 구체적 인 서비스 절차에 대한 상호간의 의견을 나누어야 한다<사회복지사와 왜 이 만남이 이루어졌…