커뮤니케이션의 이해와 사례

1. 커뮤니케이션의 개요

어원은 라틴어의 `나누다`를 의미하는 `communicare`이다. 커뮤니케이션의 일반적인 의미로는, 개념이나 뜻의 전달 및 통신과 사상의 표현이나 교환을 말하는 이른바 의사전달을 의미하며, PR에 있어서 가장 기초적인 노하우의 요소로 여겨지고 있다. 나아가 서로 대변하고 있는 개인 간에 이루어지는 커뮤니케이션을 대인 커뮤니케이션(Personal Communication)이라 하고, 신문이나 잡지, 라디오나 TV 등의 매스 미디어(Mass media)를 통해 행해지는 커뮤니케이션을 매스 커뮤니케이션(Mass Communication)이라고 불리운다. 그래서 커뮤니케이션의과정은전달자(Sourse)-내용(Message)-매체(Channal)-수용자(Receive)-효과(Effect) 라고 하는 5가지 과정을 통하여 이루어지므로, 이중 하나라도 없으면 완전한 커뮤니케이션이라 할 수가 없을 것이다.

2. 커뮤니케이션의 원칙

커뮤니케이션의 원칙으로 레드필드(C.E. Redfield)는 커뮤니케이션의 일반 원칙을 다음 일곱 가지로 설명하고 있다.

(1) 명료성
이상적인 의사전달이 이루어지기 위해서는 그 의미가 명확해야 하고, 최적의 통로를 선택해야 하므로, 가능한 어려운 단어나 복잡한 …