본문/내용
1. 서 두
21C를 눈앞에 둔 현재시점에서 호텔은 하루가 다르게 엄청난 변화를 겪고 있으며 아울러 최근에 급속히 발달하는 정보화와 통신수단의 발전으로 인해 방대한 정보수집 능력과 처리 능력을 호텔이 갖추지 않고서는 도저히 경쟁에서 우위를 차지하기가 힘들어진다는 사실이다 이렇다 보니 대학에서 호텔경영을 공부하는 우리 역시 마찬가지로 변화되고 있는 호텔 기업환경을 제대로 이해하지 못하면 영원히 도태되어 지고 말 것이다. 수년 전 “ 참여경영 ” 이라는 말이 처음으로 경영에서 높이 평가를 받았을 때 그것은 조직체의 병에 페니실린과 같은 효과를 나타내었다. 그것은 작게는 근로자의 고립감에서 크게는 집단의 단점에 이르기까지 모든 것을 치유할 것으로 생각되었다. 그러나 시간이 흐름에 따라 페니실린이 부분적인 신체의 병만을 치료하는 데 효과가 있는 것과 같이 참여경영 또한 조직전부의 병이 아닌 일부의 병에만 효과가 있는 것이며 경영에 관한 한 세계적인 만병통치는 되지 못하고 있음이 밝혀졌다.
참여경영의 지도방법은 “ 집단중심 ” 이란 말로써 언급이 되고 있으며 몇몇 조직체들은 이 방식의 도움을 받아 성공하였던 것이다. 다…