품질경영 사례조사 - AMOREPACIFIC (주)태평양

기본적으로 마케팅에 관심이 많기 때문에 태평양의 마케팅 기법 등에만 관심을 모았었는데, 이 특집기사를 보니 마케팅,R&D,품질경영 등 다방면에서 선진 기법을 도입하고 노력하는 모습이 보였다.
특히 태평양은 여성들 사이에서 ‘믿고 살 수 있는 화장품`브랜드로 인식되어 있다는 점을 주목했다. 그러한 신뢰는 기본적으로 품질력 에서 나오는 것인데 세계 각지에 생산공장을 두고 있는 이 회사가 어떤 식으로 일관되게 좋은 상품을 생산하는지 살펴보고 싶었다.
이는 품질과 경영 교과의 이해 뿐 아니라 후에 취업 준비에도 유용할 것으로 생각된다. 이번 조사를 통해 전에는 크게 관심을 두지 않았던 태평양의 품질경영 사례의 의미 있는 이해가 이루어지길 바란다.

Ⅱ. (주)태평양 소개 - 품질 경영 중심으로

1945년 9월 어머니의 동백기름 판매로부터 영향을 받은 서성환 회장이 창업하였다. 이후 ABC브랜드가 히트하며 발전의 기틀을 세웠으며 국내 화장품 업계 최초로 연구실을 개설한다. 1956년경 부터 본격적인 성장에 들어갔으며 1964년 아모레 브랜드가 발매된다. 이후 70년대 고도 성장기를 거치면서 1971년에는 부재료의 안정적 공급과 품질향상을 …