본문/내용
1.온라인 커뮤니티란?
온라인 커뮤니티는 컴퓨터를 매개로 한 사회 집단을 의미한다. 온라인 커뮤니티의 정의를 살펴보면 우선 Rheingold는 `많은 사람들이 사이버 공간에서 인간관계의 웹을 형성하기 위해 인간적 감정을 가지고 충분한 길이의 공개적 토론을 수행할 때 만들어지는 사회적 총체이다`라고 하였다. 또 Hagel & Armstrong은 온라인 커뮤니티를 `공동의 관심과 필요를 가진 사람들이 온라인에서 모이는 집단`이라고 정의하였다. 이들은 덧붙여 인터넷의 심장은 커뮤니티이며 활발한 커뮤니티는 기업에게 로열티와 이익을 가져다 줄 것이라고 언급하였다.
안광호는 컴퓨터 매개 공간을 통해서 커뮤니케이션하는 사람들이 온라인 커뮤니티라며 사용자에 초점을 맞추고 있다. Judith S.Donath도 `네트상의 인간은 독립적 정보처리자인 동시에 사회적 존재이다. 사람들은 정보를 구할 뿐만 아니라 소속감, 안정, 지원을 추구한다. 사람이 사회적 행위자라면 네트 역시 사회적 기술일 수 밖에 없다. 이는 공통관심사의 발견, 대화, 경청, 연결을 가능케 해주는 기술이다.`라며 사용자의 사회적 관계에 비중을 두고 온라인 커뮤니티를 논하고 있다.
2. 온라인 …