경영조직론상 개인적 / 조직적 의사결정 이론

1. 개인적 의사결정
경영자 한 사람이 문제를 분석하고 대안을 선택하는 과정이다.

(1) 합리적 접근법 (규범적 의사결정)

1) 개요
문제 해결을 위해 개인의 체계적인 분석과정을 통한 최선의 대안 선택과 실행을 말하는 것으로 의사결정자가 효용 가치를 극대화하는 완전한 합리성에 기초하여(합리적 경제인) 완정 정보와 일관된 선호체계를 가지고 최적의 의사결정을 한다고 간주한다.

2) 의사결정의 과정
① 의사결정의 환경 분석 ② 문제의 정의 ③ 의사결정 목표의 구체화 ④ 문제 진단 ⑤ 대안 개발 ⑥ 각 대안의 평가 ⑦ 최선의 대안 선택 ⑧ 선택된 대안의 실행.

(2) 제한된 합리성 접근법 (기술적 의사결정)

1) 개요
합리적 의사결정을 저해하는 제약요인과 문제의 본질이 새롭고 불확실하여 확실한 자료나 논리적 절차를 사용할 수 없는 상황 등으로 경영자들은 실제 업무 상황에서는 경험과 판단을 바탕으로 만족스러운 대체 안을 선택하는 직관적 비정형적 의사결정을 한다는 것이다.