제일제당 맑은 물 이야기 실패사례

시장 분석결과

1. 시장상황
아직 낮은 소비자 사용율: 79% 정도로 세탁과 주방세제에 비해 낮은 사용률 => 높은 시장 성장성

2. 경쟁상황
동질화된 제품군: 제품간의 차이가 없고 습관적 사용

3. 기회
기존제품에 대한 소비자 불만 파악
차별화된 제품과 마케팅 자원을 투입할 경우 성공적인 시장진입과 M/S 확대가 가능하다고 판단

➔ 신제품 섬유유연제의 가능성 타진

소비자조사 결과

• FGI(Focus Group Interview) 실시- 사용실태, 기존제품의 불만을 조사

1. 사용자
Heavy user: 습관적 사용, 불만 있지만 계속 사용
Light user: 특별한 경우(장마철) 사용, 탁한 헹굼물과 세제찌꺼기에 불안감

2. 소비자욕구
높아진 삶의 질, 늘어난 고급의류, 피부보호에 대한 욕구 증가
유연효과 → (유연효과+향) → (유연효과+향+피부보호)

3. 태도
습관적 사용
가격에 민감하게 반응
향의 지속성이 있는 제품을 선호

Concept

• 섬유유연제 시장 재정의 필요성
유연제 본래의 기능에 피부보호와 향의 지속성으로 이미지 고취의 적극적 개념으로 재정의