[우수자료] 고객을 위한 러브마크 마케팅 성공 전략 분석

세분화 마케팅은 최근에 들어 소비자와의 관계를 중시하는 관계 마케팅으로 발전하게 된다. 이는 소비자 개인의 행동분석을 통해 소비자의 정확한 요구(Needs)를 파악하는 ‘브랜드 관리’ 철학과 맞물려 있다. 브랜드 관리는 브랜드 신뢰도, 애호도 구축을 통해 소비자와의 보다 깊고 친밀한 관계를 유지하는데 목적이 있다. 브랜드 관리를 통해 시장에는 소비자의 기억 속에 강력하게 자리 잡은 이른바 ‘파워 브랜드’가 나타나게 되었고, 이러한 브랜드는 마케팅의 최종 단계로 인식되었다.
하지만 최근에 들어 ‘브랜드’는 많은 부분에서 그 한계를 드러내게 되었다. 그리고 이제는 브랜드를 대체하고 보완할 새로운 개념의 마케팅 철학을 요구하고 있다.

■ 본 론

▲ 브랜드의 한계
● 브랜드는 진부하고 더 이상 신비하지 않다.
: 최근에는 브랜드를 ‘남용되어 김 빠지고 식상한’ 단어라고 표현하기도 한다. 인터넷의 발달로 인해서 소비자 의식이 높아지면서 이제 브랜드가 소비자에게 어떻게 접근하는지, 작용하는지를 알게 되었다.

● 브랜드는 새로운 소비자를 이해하지 못한다.
: 새로운 소비자는 많은 정보로 무장하고 있고, 비판적이며, 브랜…(생략)