굳건한 기초의 법칙

굳건한 기초의 법칙(The law of solid ground)

◎ 신뢰는 리더십의 기반이다.
신뢰는 리더십의 기반이다. 신뢰를 쌓기 위해 리더는 유능함과 관계성과 성품이 요청된다. 그런데 능력문제에 있어서 실수를 했다 하더라도, 만약 당신이 리더로서 성장할 가능성을 보인다면, 사람들은 당신이 저지른 실수를 용서하고 신뢰할 것이다.
그러나 사람들은 성품에 결함이 있다면 리더는 신뢰하지 않는다. 리더십에서 성품의 부족은 치명적이다.
성품이 신뢰를 낳고 신뢰는 리더십을 낳는다. 그것이 ‘굳건한 기초의 법칙’이다.

펩시 콜라 사장인 크레이그 웨더럽은 이렇게 말했다. `사람들은 정직한 실수는 관용할 것이다. 그러나 신뢰가 무너진다면, 신임을 회복하는 데는 상당한 어려움이 있을 것이다. 이것이 가장 귀중한 자산이 신뢰가 되는 이유이다. 사장을 우롱할 수는 있지만, 당신의 동료와 아래 직원을 우롱해서는 안된다.`

노먼 슈워츠코프장군은 성품의 중요성을 이렇게 지적했다. `리더십은 전략과 성품의 효과적인 결합이다. 그러나 이중에 하나를 버려야 한다면 전략을 버려라.` 성품과 리더십은 항상 손을 맞잡고 가야하는 관계이다.

미국 상공회의소…(생략)