경영혁신 사례 - 도요타 자동차

3) 전제조건
(1) 협력업체와 정보공유 필수
(2) 실시간 정보전달 네트워크 구축
(3) 협력업체와 거리가 가까워야함
→ 세계3위 부품회사인 덴소와 긴밀한 협력 (나고야 소재)
→ 아이신은 도요타자동차의 계열사
→ 덴소, 아이신과의 관계는 타경쟁상대와는 다른 도요타만의 차별화된 강점

◆ 인간 경영

지속적 개선과 인간존중이 핵심
1) 지속적 개선
→ 종업원 스스로 머리를 쓰고 지혜를 발휘해서 일하게 함
→ 이를 위한 사내환경을 만드는데 역점을 둠
→ 임원 및 종업원들은 항상 위기의식으로 가득차 있어야함
→ ‘인간은 위기에 처한 만큼 지혜가 나온다’
→ 최근 4년간 자발적 임금동결
→ 모든 업무는 개선 가능하다는 전제에서 시작 – 가이젠 문화
→ 개선점을 항상 고민하고 자발적으로 제안하는것이 습관
→ 개선할것이 없으면 불안해하는게 도요타자동차의 조직문화

2) 인간 존중
→ 종신고용 – ‘종업원은 비용이 아닌 투자다’
→ 다기능공 제도
→ 안돈 방식
→ ‘소집단 개선 제안 활동’
→ 가이젠 문화
→ 노조와 경영진의 상호존중
→ 지난 50년간 단 한차례도 노사분규가 없었음