관광 시장조사

마케팅 조사는 현재 기업이 처한 문제를 명확히 밝혀내는 것으로부터 시작된다. 마케팅조사를 시작하기 위해서는 우선 기업이 당면하고 있는 마케팅 문제를 명확히 규명함으로써 정보욕구를 판단하고 조사를 통해 무엇을 얻을 것인가 하는 문제를 신중하게 정의하여 조사목적에 합의하는 일이다. 여기서 문제란 의사결정문제에 당면한 정보이용자의 정보욕구를 충족시키기 위하여 마케팅 조사가 포괄해야 하는 조사영역을 규정한 것이다.

2. 조사의 설계
마케팅조사의 두 번째 단계는 효과적으로 필요한 자료를 수집하기 위해 계획을 수립하는 일이다. 다시 말하면 조사목적을 결정하고 그에 맞는 적절한 자료를 어디에서 어떻게 구해야 하는가를 계획하는 일이다. 조사의 계획은 구체적이어야 하며 또한 전문적으로 설계되어야 한다. 마케팅책임자는 그러한 조사계획의 수행으로 예상되는 조사비용을 점검한 후에 승인하고 조사결과를 해석할 수 있는 능력을 구비하여야 한다. 마케팅 조사계획을 설계하는 목적은 장래의 위험을 줄이고 기업의 이익을 증대시키려는 데 있다. 마케팅조사계획을 설계할 때는 자료의 원천, 조사접근방법, 조사도구, 표본추출 계획 및 접촉방…