커뮤니케이션 핵심요약 정리

2) 커뮤니케이션이 이루어지기 위한 요소 : 주체적인 전달자와 수용자, 메세지, 전달의 통로, 피드백 요소, 효과의 효소.
☞ 커뮤니케이션 기본모형 : SMCR모형
☞ 정보 : 혼란이나 복잡함을 감소. 상황의 불확실성을 감시시켜주고, 보다 쉽게 결정할 수 있도록 도와줌.
☞ 상징 : 기호(말, 언어, 비언어적 기호)
☞ 커뮤니케이션의 발달과정(인류의 역사, 인간이 언어를 갖기 시작한 때)
언어 → 문자 → 인쇄술 → 뉴미디어(통신위성, 컴퓨터혁명, 정보사회로 이행-후기산업사회)
☞ 커뮤니케이션의 유형
자아커뮤니케이션, 대인커뮤니케이션, 소집단커뮤니케이션, 집단커뮤니케이션, 조직커뮤니케이션

2. 커뮤니케이션의 역할과 기능

☞ 커뮤니케이션 : 무의식적 상황에서의 커뮤니케이션. 사회와 집단에서 일상화되어 있다.
1) 개인적 차원 ·도구적 기능 : 본능적, 심리학적 관점에서 출발
놀이의 기능(스테판슨의 “커뮤니케이션의 놀이론”)
자기만족을 생산(비생산적)
※ 도구적 기능과 놀이기능 어느 한가지로만 커뮤니케이션의 기능을 설명할 수 없다.
2)사회적 차원 - 메스커뮤니케이션 형태
① 환경감시기능 : 한 사회에서 일어나는 여러 가…