시(時)테크

정보화사회에서 새로운 패러다임이 요구되는 것은 산업사회의 사고관이나 가치관으로서는 더 이상 경쟁에서 살아남을 수 없기 때문이다.
기업은 환경변화의 복잡성과 신속성에 대응하기 위해서 전통적인 경영자원인 사람, 자금, 물자에 새로운 경영자원인 정보, 기업문화, 시간을 추가해야만 한다.
지금까지 시간은 기업내부에서 아껴쓰거나 낭비하지 않는다는 개념으로 활용되었으나 이제부터 중요한 것은 바로 고객의 시간인 것이다. 즉 고객들에게 더 빨리 공급하고, 더 빨리 서비스함으로써 ‘고객만족’을 확보하는 것이 중요한 전략적 요소로 떠오르고 있다.

2. 시(時)테크전략의 탄생 배경

초우량 기업들의 성공비결은 ‘시간’을 전략적 자원으로 활용한다는 점이다. 즉, 시간을 중심으로 한 전략이 새로운 경영무기가 되고 있다.
지금은 정보 커뮤니케이션의 속도가 빨라지고 접근도 또한 높아져서 비슷한 기술, 상품, 서비스를 여러 기업이 거의 동시에 개발하고 공급하는 시대가 되어가고 있는 만큼, 수요의 시간 탄력성이 점점 더 높아지고 있다. 따라서 과학적 관리법에 기초한 시간관리와 타임베이스전략은 전혀 차원이 다르다는 것을 이해하여야…